Política de devolución y reembolso de Stay Golden Cosmetics

En Stay Golden Cosmetics, nos comprometemos a garantizar que le guste cada compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho, estamos aquí para arreglar las cosas. Nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para ser lo más fácil y sin complicaciones posible, al tiempo que garantiza que todas las devoluciones cumplan con nuestras condiciones de reventa.

Condiciones de devolución:

Condición original, sin usar: Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar en su embalaje original, sin abrir y sin usar. Entendemos que puede cambiar de opinión, pero solo podemos aceptar productos que estén en las condiciones en las que los recibió.

Notificación de devolución: debe notificarnos su intención de devolver un artículo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Inicie su devolución a través de nuestro portal de devoluciones, disponible en nuestro sitio web.

Periodo de devolución: una vez que nos haya notificado, tiene hasta 28 días a partir de la fecha de entrega para devolvernos el producto.

Denegación de devolución: Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si el producto devuelto no cumple con las condiciones anteriores. Nuestro equipo inspeccionará cada artículo al recibirlo y le comunicaremos nuestra decisión de inmediato.

Cómo regresar:

1. Notificarnos: comience enviándonos un correo electrónico a Concierge@StayGoldenCosmetics.com. Una vez aceptada y confirmada la devolución, siga los pasos 2 y 3.

2. Prepare su devolución: empaquete de forma segura los artículos en su embalaje original. Asegúrese de que los productos estén protegidos y sin abrir.

3. Devuélvalo: Una vez que se procese su solicitud de devolución, le proporcionaremos los detalles sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los métodos y costos de envío de devolución pueden variar.

Reembolsos:

Método de pago original: Ofrecemos reembolsos a su método de pago original en todos los artículos que nos devuelvan exitosamente dentro del plazo y las condiciones especificados.

Tiempo de procesamiento: Espere hasta 10 días hábiles para que procesemos su devolución y reembolso una vez que recibamos los artículos.

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de conserjería está aquí para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud sobre su regreso. No dude en comunicarse con nosotros en Concierge@StayGoldenCosmetics.com. ¡Estamos dedicados a garantizar que su experiencia con Stay Golden Cosmetics sea nada menos que dorada!

Gracias por elegir Stay Golden Cosmetics. Agradecemos su comprensión y cumplimiento de nuestra política de devolución y reembolso.